Доставка курьером
Режим работы
- пн. — пт.: 10:00 – 20:00
- сб. — вс.: 10:00 – 18:00
Способы оплаты
- Наличными курьеру
- Банковской картой курьеру
Стоимость доставки, руб
| Общий вес заказа | внутри МКАД | от 0 до 15 км |
от 16 до 35 км |
от 36 до 60 км |
от 61 до 100 км |
|---|---|---|---|---|---|
| от 0 до 14,9 кг | 190 | 190 | 590 | 990 | 1500 |
| от 15 до 29,9 кг | 190 | 190 | 590 | 990 | 1500 |
| от 30 до 99,9 кг | 390 | 390 | 890 | 1190 | 1700 |
| от 100 до 199,9 кг | 590 | 590 | 1190 | 1390 | 1900 |
| от 200 до 499,9 кг | 890 | 890 | 1390 | 1590 | 2100 |
| от 500 до 1000 кг | 1500 | 1500 | 1590 | 1790 | 3000 |
При заказе товаров весом свыше 1000 кг и при расстоянии доставки более 100 км стоимость услуги согласовывается отдельно.
Подъем заказа
Наш магазин предлагает дополнительные услуги подъема заказа на этаж. Подъем осуществляется на лифте либо пешком, но не выше 5-го этажа. Условия и стоимость услуги зависят от веса товара.
До 30 кг – подъем осуществляет курьер
- Заказ весом до 20 кг – до квартиры бесплатно;
- Заказ весом от 20 до 30 кг – доставка до подъезда, подъем нашим курьером на лифте – 150 руб., если нет лифта – 50 руб./этаж;
От 30 до 1000 кг – подъем осуществляет грузчик
Услуги грузчика предоставляются только в пределах МКАД с 10:00 до 18:00 по будням. Оформить заявку на услугу можно до 15:00 дня, предшествующего дате доставки. Общий вес заказа не должен превышать 1000 кг, а вес каждого товара – 35 кг.
| Общий вес заказа, кг | Стоимость подъема, руб. |
|---|---|
| 29,9 | 150 |
| 99,9 | 450 |
| 199 | 900 |
| 1000 | 1100 |
Внимание! Стоимость услуг указана для подъема товара на лифте. Если подъем осуществляется по лестнице, к указанной стоимости прибавляется 50 руб. за каждый этаж.
Памятка покупателю
- Заказ будет доставлен в удобный для вас день с временным интервалом не менее 4 часов, заранее согласованным с менеджером нашего магазина.
- В день доставки вы получите смс-уведомление с номером заказа, именем курьера и его номером телефона. Затем курьер позвонит вам и уточнит время приезда.
- Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с вашим менеджером.
- Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.
- При получении товара проверьте коробку на отсутствие повреждений, следов вскрытия, помятостей. Затем вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.
- Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.
- После получения товара вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что вы приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.
- Вместе с заказом вы получаете:
- товарный и кассовый чеки — для физических лиц;
- оригинал счета и УПД — для юридических лиц;
- гарантийный талон с печатью и инструкцию по эксплуатации.
Самовывоз
Адрес пункта самовывоза.
Доставка транспортной компанией
Доставка заказов будет осуществляться из Москвы по московским ценам на товары.
Наши основные партнеры
- СДЭК
- Почта России
- Boxberry
- Первая Экспедиционная Компания
- ЖелДорЭкспедиция
Для самостоятельного расчета стоимости доставки на сайтах транспортных компаний вам потребуются габариты в упаковке и вес брутто товаров. Эту информацию вы можете найти в характеристиках товара на сайте или запросить у наших менеджеров.
При доставке транспортной компанией DPD стоимость перевозки включается в заказ и оплачивается вместе с нашим счетом до отправки.
Доставка, осуществляемая другими транспортными компаниями, оплачивается при получении заказа.
Стоимость доставки заказа до транспортных компаний (ТК)
| Вес | До транспортных компаний-партнеров |
До других ТК внутри МКАД |
До других ТК до 15 км от МКАД |
| до 14.9 кг | 100 | 290 | 490 |
| от 15 кг до 29,9 кг | 100 | 350 | 590 |
| от 30 до 99,9 кг | 200 | 650 | 900 |
| от 100 до 199,9 кг | 500 | 1000 | 1300 |
| от 200 до 499,9 кг | 800 | 1950 | 2250 |
| от 500 до 1000 кг | 1500 | 2600 | 2900 |
Внимание! При заказе габаритных товаров длиной более 3,5 м, товаров весом свыше 1000 кг и при расстоянии доставки более 15км стоимость услуги согласовывается отдельно.
Памятка покупателю
- Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
- Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
- При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
- Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
- Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана, упаковка должна быть перемотана фирменным скотчем «STIGA».
- Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
- Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.
Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.